Portaria Terceirizada: Segurança e Eficiência para Condomínios e Empresas

Introdução

A segurança e o controle de acesso são preocupações essenciais para empresas, condomínios residenciais e comerciais. A portaria é o primeiro ponto de contato entre visitantes e o ambiente, sendo responsável por prevenir riscos, organizar fluxos e transmitir confiança.

Com a portaria terceirizada, é possível unir eficiência operacional, profissionais capacitados e tecnologia para reforçar a segurança, reduzir custos e otimizar a gestão. Neste artigo, você vai entender como funciona a portaria terceirizada, suas vantagens, tipos, custos e como escolher a empresa ideal.

O que é portaria terceirizada?

É o serviço em que uma empresa especializada fornece profissionais de portaria (ou porteiros) para condomínios e empresas. Esses colaboradores são contratados pela prestadora, que assume encargos trabalhistas e treinamentos, enquanto o contratante paga apenas pelo serviço.

A terceirização desse serviço é amparada pela Lei nº 13.429/2017, que regulamenta a contratação de mão de obra por meio de empresas especializadas.

Tipos de portaria terceirizada

Portaria presencial

Profissionais atuam no local, controlando entradas, saídas e prestando atendimento direto.

Portaria remota

O controle é feito à distância, através de centrais de monitoramento com câmeras, interfone IP e sistemas de acesso eletrônico.

Portaria híbrida

Combinação das duas modalidades: atendimento presencial em determinados horários e monitoramento remoto no restante do tempo.

💡 Segundo a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), sistemas de controle de acesso precisam atender padrões de segurança e confiabilidade para reduzir falhas.

Vantagens da portaria terceirizada

Mais segurança

• Profissionais treinados em controle de acesso, primeiros socorros e segurança patrimonial.

• Integração com tecnologias de monitoramento (CFTV, biometria, alarmes).

Redução de custos

• Custos trabalhistas e encargos ficam sob responsabilidade da terceirizada.

• Na portaria remota, pode haver economia de até 40% em relação ao modelo 100% presencial (Sindseg).

Gestão simplificada

• A prestadora cuida da folha de pagamento, substituição de profissionais e treinamentos.

• Reduz burocracia da administração do condomínio ou empresa.

Atendimento profissionalizado

• Porteiros treinados para lidar com visitantes, prestadores de serviço e situações emergenciais.

• Padrão de conduta e apresentação definidos pela prestadora.

Custos da portaria terceirizada

Os valores variam de acordo com:

• Tipo de portaria (presencial, remota ou híbrida).

• Carga horária necessária (12h, 24h, escala de revezamento).

• Estrutura tecnológica (câmeras, sensores, biometria).

• Localização e porte do condomínio/empresa.

💡 Estudos apontam que a portaria remota pode reduzir em até 40% os custos mensais de um condomínio em comparação ao modelo tradicional (Sindseg).

Checklist antes de contratar uma portaria terceirizada

• Conferir registro da empresa junto ao CNPJ e situação regular na Receita Federal.

• Solicitar certidões negativas trabalhistas e previdenciárias.

• Avaliar se a empresa oferece treinamentos periódicos em segurança e atendimento.

• Verificar se há suporte tecnológico (monitoramento, biometria, integração com aplicativos).

• Exigir contrato detalhado sobre responsabilidades e SLA de atendimento.

Perguntas frequentes (FAQ)

P: Qual a diferença entre porteiro próprio e terceirizado?
R: O porteiro próprio é contratado via CLT diretamente pelo condomínio/empresa, enquanto o terceirizado é funcionário da prestadora de serviços, que assume encargos e gestão.

P: A portaria remota é segura?
R: Sim. Quando bem implementada, ela conta com sistemas de redundância, monitoramento 24h e protocolos de emergência. Deve seguir padrões da ABNT.

P: Condomínios pequenos podem contratar portaria terceirizada?
R: Sim, inclusive pode ser mais vantajoso financeiramente. Modelos híbridos são comuns em condomínios menores.

P: O condomínio é responsável por irregularidades da empresa terceirizada?
R: Sim, de forma subsidiária, conforme a Lei 13.429/2017.

Conclusão

A portaria terceirizada é uma solução moderna e eficaz para quem busca segurança, economia e praticidade. Com profissionais capacitados e tecnologias avançadas, é possível garantir tranquilidade para moradores, funcionários e visitantes.

O mais importante é escolher uma empresa confiável, com boa reputação no mercado e contrato transparente. Assim, seu condomínio ou empresa terá a segurança necessária sem complicações na gestão.

Contato Rápido

Entre em contato conosco para serviços terceirizados com eficiência e eficácia. Estamos prontos para ajudar!